Come gestire con efficacia il collaboratore sarcastico e irrispettoso – 2

5. Fornisci un feedback chiaro Spiega quali comportamenti hai osservato. Concentrati sul comportamento, una situazione o un problema particolare, e non sulla persona. Non giudicare. Non dire “Sei irrispettoso” “Sei sarcastico”. Evita di attaccare o difendere. Chiedi se trova questo tipo di comportamento corretto o produttivo per il team. Concentrandoti sull’impatto del suo comportamento sulla […]

Come gestire con efficacia il collaboratore sarcastico e irrispettoso – 1

Una iena. Ecco cosa “diventa” Michela – durante le sessioni coaching – quando parla di Enrico  … un nuovo collaboratore che usa spesso il sarcasmo. Sovente commenta malignamente alcune delle sue disposizioni, nelle riunioni si comporta come se lei avesse poca importanza. Fa osservazioni “spiritose” anche ai suoi colleghi. “Uno stronzo. Ecco cos’è! Ma chi […]

Il nuovo lavoro è diverso da come immaginato. E adesso? – 2

Durante l’incontro renditi disponibile Offri suggerimenti, chiedi idee al tuo capo/a. Lavora per risolvere il problema. Ringrazia la persona per il suo tempo e la sua disponibilità. Se necessario, organizza una riunione di follow-up per assicurarti che le cose siano davvero sistemate. Se l’azienda, il titolare, il capo è ricettivo hai buone possibilità di salvare […]

Il nuovo lavoro è diverso da come immaginato. E adesso? – 1

Pensavi di essere stato assunto per gestire le iniziative di social marketing della tua nuova azienda, invece ti hanno piazzato in mano un telefono, un elenco lunghissimo di persone da chiamare (a freddo) per piazzare quel prodotto o servizio (in cui tra l’altro non credi neanche). Devi lavorare troppe ore in più, oppure nessuno ti […]

Il prezzo che paghi alla comodità: una vita al di sotto delle tue reali capacità

“Troviamo comfort tra coloro che sono d’accordo con noi – crescita tra coloro che non lo sono.” Frank Clark Essere agiati, comodi è qualcosa cui abbiamo dedicato tempo, energia e speranza. Abbiamo sempre ricercato una vita felice, confortevole, senza nessuno che disturbi. Liberi da preoccupazioni. Confortevoli. Lontano dalla lotta. Troppo spesso ci sentiamo a nostro […]

Comunicazione sul lavoro: il pericolo sottovalutato di parole come FORSE e MA

Non vuoi dire NO, ma anche SI ti gratta in gola. Allora ti esce un benevolo FORSE, che è più dannoso di NO e SI messi assieme. FORSE può essere il tuo modo di restare nel mezzo. In stallo. Quando dici FORSE, di solito intendi NO Dire NO subito, ti salverà dal mal di testa […]

Non farti abbagliare .. la posizione di leadership non ti rende leader

Non sono poche le persone che credono che per diventare leader basti semplicemente un titolo. Altre lo pretendono unicamente solo perché-hanno-studiato. Altri ancora sono convinti di essere leader solo per il fatto di avere l’ufficio più grande e collaboratori che seguono i comandi e disposizioni. Poi c’è chi raggiunto rango, potere e autorità … pensa […]

Fare crescere il team: la gestione delle scuse e delle giustificazioni

Come ti approcci con il tuo team? Sei un capo che-abbocca-facile a ogni scusante? O sei uno che – davanti alle continue giustificazioni – si logora per giorni per poi esplodere di botto con quello che (sfigatissimo) arriva in ritardo per la prima volta (e di soli 58 secondi)? Pensi di saper comunicare in modo […]

Vuoi essere più autorevole? “Abbraccia” il silenzio – parte 2

Se vuoi essere più autorevole non affrettarti a rispondere Quando siamo improvvisamente invitati a parlare, il tempo di risposta può tirarci strani scherzi. Se sei apprensivo (come nel caso di Alex), il tempo si dilata e pochi secondi sembrano minuti. Concediti qualche secondo per elaborare quello che è stato appena detto. Una persona sicura di […]

Vuoi essere più autorevole? “Abbraccia” il silenzio – parte 1

Alex è incredibile. Se – durante la sessione di coaching – sto zitto per più di 2-3 secondi… parte lui, per la sua tangente, quando lo blocco, si schernisce con “Pensavo che avessi finito” oppure “Visto che non parlavi”. A volte li propongo “Proviamo a stare zitti?” E lui subito “Adesso intendi?” … “Per quanto […]

Il segreto del grande leader? Coinvolgere tutto il team – nessuno escluso

Forse non te ne rendi conto ma all’interno del tuo team … spesso ti confronti o coinvolgi sempre e solo con le stesse persone. Per gli altri, solo comportamenti di circostanza e direttive di routine! Ovviamente ci sono collaboratori che sono e devono essere più coinvolti rispetto ad altri, ma devi cercare di coinvolgere (con […]

La skill fondamentale di successo .. quella che proprio non ti aspetti – parte 2

4. Il fallimento ti fa imparare prima L’esperienza è il metodo – di gran lunga – più efficace per imparare, ma comporta tanti errori. I bambini non hanno paura di fallire. Conoscono, senza saperlo, la skill di successo. Vogliono imparare e continueranno a provare fino a quando non lo capiscono. Sei riuscito ad andare in […]

La skill fondamentale di successo .. quella che proprio non ti aspetti – 1

Hai grandi sogni per il futuro, ma spesso ti chiedi se hai davvero tutto quello che serve. Passione, atteggiamento, coraggio, tenacia. Basta? Uhm! Ma ecco spuntare una capacità che non ti aspetti, un’abilità sorprendente per avere successo: la vera misura del carattere di una persona emerge dal modo in cui gestisce l’avversità o il fallimento. […]

Bravura e talento non basta! Occorre duro lavoro e tenacia. Grinta.

“Faccio una cosa molto bene, ma il talento non basta. È il primo insegnamento che mi ha trasmesso il coach. Puoi aver talento, ma se non lavori duramente non diventi un campione.”. Usain Bolt Ci sono persone speciali. Geni. Talenti. Tipo Steve Jobs. Scusa ma tu che c’entri? Sei nato talentuoso? Ah, no … Non […]

Avere successo professionale: anziché rinunciare – a volte – basta solo rimandare

“Se vuoi far ridere Dio, raccontagli i tuoi progetti”. Woody Allen La strada per avere successo professionale non è lineare. La maggior parte di noi ha un’ideale del cammino verso il successo professionale, che suona più o meno così: studiare tanto, ottenere buoni voti, trovare un buon impiego, lavorare sodo, trovare un/a partner meravigliosa … […]

Confrontarsi con gli altri: il metodo infallibile per depotenziarsi al lavoro

“Al lavoro sono tutti migliori di me” “Gli altri hanno qualcosa in più” “Roberta ha un passo in più” Un tuo caro amico ti chiama e dice che è stato promosso team leader. Come ti senti? Felice o geloso? Triste? Arrabbiato? Se sei abituato a confrontarti con gli altri (il collega che ha avuto la […]

Lavoro e successo: puoi salire molto più “in alto” se sei “leggero”

Al lavoro ti senti continuamente sotto esame? Cambi la tua personalità e i tuoi modi secondo la persona che hai di fronte? Ti preoccupi solo di ciò che pensano gli altri, ti trattieni dal dire ciò che pensi, dal fare o non fare qualcosa … per paura di quello che le persone penseranno? Un conto […]

Gestire collaboratori più esperti di te .. come farebbe un grande leader! – 2

5. Impara a gestire i “Non lo so” se vuoi gestire collaboratori più esperti Ammettiamolo, niente è peggio di porre una domanda al tuo supervisore, la persona che dovrebbe dare sostegno alle tue domande e preoccupazioni, e come tutta risposta ottenere un disarmante “Non lo so, chiedi a qualcun altro“. Se un tuo collaboratore ti […]