12 frasi che ispirano motivazione e fiducia nei collaboratori (usale spesso) – 2

5. “Hai fatto davvero la differenza” “Stai facendo la differenza quando …” Le persone vogliono svolgere lavori significativi, importanti, che facciano la differenza. Spiegare al tuo collaboratore come le sue azioni abbiano migliorato e raggiunto grandi risultati, aiuterà a garantire che continui a lavorare-sodo per puntare all’eccellenza. 6. “Questo è un progetto/compito delicato. Ho pensato […]

12 frasi che ispirano motivazione e fiducia nei collaboratori (usale spesso) – 1

C’è una voce negativa nelle nostre teste. Per molti di noi, è più facile parlare di cosa-non-va piuttosto di cosa-funziona (vedi post). Infatti, la maggior parte dei team leader si sente più efficace nel dare critiche piuttosto che un feedback positivo. Non sono abituati a porgere complimenti e apprezzamenti, non sanno come fare, hanno paura […]

4 volte in cui l’impazienza può danneggiare la tua carriera professionale – 2

2. Quando sei impaziente, tendi a essere aggressivo invece di assertivo Hai mandato una mail … e non ti hanno ancora risposto, quindi ne invii un’altra di follow-up. Poi il giorno dopo e quello dopo ancora… In ogni mail alzi il livello di aggressività … esigi una risposta! A nessuno piace essere pressato, tanto meno […]

4 volte in cui l’impazienza può danneggiare la tua carriera professionale – 1

“Quando possiamo iniziare? Ti andrebbe bene domani alle 09.00?” Ariana è impaziente. Vuole agire subito. Vuole cominciare immediatamente il percorso di coaching. Ha fretta. È veloce, SMART. Quando decide di fare qualcosa, entra in azione senza indugio, raccontando al mondo intero la sua prossima mossa. Successo professionale? La competenza, da sola non basta .. Vive […]

Un segreto per parlare con più autorevolezza .. e tutti ascolteranno

“Io do un ordine, o taccio.” Napoleone Bonaparte Quando ti è richiedo di parlare (durante una riunione … per esempio), un paio di secondi di silenzio, prima di rispondere, ti sembrano eterni? Hai paura che questa pausa sia vista come esitazione e titubanza? Sei convinto che “quelli svegli rispondono subito”? La fretta di rispondere può […]

Come fare carriera? Vestiti come se dovessi chiedere una promozione. Ogni giorno.

Come fare carriera? Non sottovalutare il look! Il modo in cui collaboratori, colleghi, clienti o il capo ti vedono può aiutarti a creare o distruggere la tua reputazione professionale. Sono certo che sul lavoro vuoi essere notato per la tua intelligenza, le tue capacità e il tuo talento, non certo per il vestito di una […]

La gestione dell’imprevisto: la skill basilare di chi ce la fa ..

Certe notti, non so te … quando metto la testa sul cuscino, provo un certo senso di sollievo nel fatto che so esattamente a che ora mi sveglierò (la sveglia è impostata alla stessa ora 05.30) e cosa farò esattamente il giorno successivo. Non so te, hai voglia a vederla in un altro modo … […]

Riunione con il tuo team: come gestire un’osservazione poco gradita

Come leader del tuo team, come reagisci se un collaboratore ti muove una domanda polemica, un’osservazione pungente? Una considerazione al limite della provocazione? Come gestire un commento poco gradito durante una riunione con il team? Non avere paura delle osservazioni, delle domande dei collaboratori (anche se provocatorie o poco pertinenti). La scelta più povera che […]

Come gestire con efficacia il collaboratore sarcastico e irrispettoso – 2

5. Fornisci un feedback chiaro Spiega quali comportamenti hai osservato. Concentrati sul comportamento, una situazione o un problema particolare, e non sulla persona. Non giudicare. Non dire “Sei irrispettoso” “Sei sarcastico”. Evita di attaccare o difendere. Chiedi se trova questo tipo di comportamento corretto o produttivo per il team. Concentrandoti sull’impatto del suo comportamento sulla […]

Come gestire con efficacia il collaboratore sarcastico e irrispettoso – 1

Una iena. Ecco cosa “diventa” Michela – durante le sessioni coaching – quando parla di Enrico  … un nuovo collaboratore che usa spesso il sarcasmo. Sovente commenta malignamente alcune delle sue disposizioni, nelle riunioni si comporta come se lei avesse poca importanza. Fa osservazioni “spiritose” anche ai suoi colleghi. “Uno stronzo. Ecco cos’è! Ma chi […]

Il nuovo lavoro è diverso da come immaginato. E adesso? – 2

Durante l’incontro renditi disponibile Offri suggerimenti, chiedi idee al tuo capo/a. Lavora per risolvere il problema. Ringrazia la persona per il suo tempo e la sua disponibilità. Se necessario, organizza una riunione di follow-up per assicurarti che le cose siano davvero sistemate. Se l’azienda, il titolare, il capo è ricettivo hai buone possibilità di salvare […]

Il nuovo lavoro è diverso da come immaginato. E adesso? – 1

Pensavi di essere stato assunto per gestire le iniziative di social marketing della tua nuova azienda, invece ti hanno piazzato in mano un telefono, un elenco lunghissimo di persone da chiamare (a freddo) per piazzare quel prodotto o servizio (in cui tra l’altro non credi neanche). Devi lavorare troppe ore in più, oppure nessuno ti […]

Il prezzo che paghi alla comodità: una vita al di sotto delle tue reali capacità

“Troviamo comfort tra coloro che sono d’accordo con noi – crescita tra coloro che non lo sono.” Frank Clark Essere agiati, comodi è qualcosa cui abbiamo dedicato tempo, energia e speranza. Abbiamo sempre ricercato una vita felice, confortevole, senza nessuno che disturbi. Liberi da preoccupazioni. Confortevoli. Lontano dalla lotta. Troppo spesso ci sentiamo a nostro […]

Comunicazione sul lavoro: il pericolo sottovalutato di parole come FORSE e MA

Non vuoi dire NO, ma anche SI ti gratta in gola. Allora ti esce un benevolo FORSE, che è più dannoso di NO e SI messi assieme. FORSE può essere il tuo modo di restare nel mezzo. In stallo. Quando dici FORSE, di solito intendi NO Dire NO subito, ti salverà dal mal di testa […]

Non farti abbagliare .. la posizione di leadership non ti rende leader

Non sono poche le persone che credono che per diventare leader basti semplicemente un titolo. Altre lo pretendono unicamente solo perché-hanno-studiato. Altri ancora sono convinti di essere leader solo per il fatto di avere l’ufficio più grande e collaboratori che seguono i comandi e disposizioni. Poi c’è chi raggiunto rango, potere e autorità … pensa […]

Fare crescere il team: la gestione delle scuse e delle giustificazioni

Come ti approcci con il tuo team? Sei un capo che-abbocca-facile a ogni scusante? O sei uno che – davanti alle continue giustificazioni – si logora per giorni per poi esplodere di botto con quello che (sfigatissimo) arriva in ritardo per la prima volta (e di soli 58 secondi)? Pensi di saper comunicare in modo […]

Vuoi essere più autorevole? “Abbraccia” il silenzio – parte 2

Se vuoi essere più autorevole non affrettarti a rispondere Quando siamo improvvisamente invitati a parlare, il tempo di risposta può tirarci strani scherzi. Se sei apprensivo (come nel caso di Alex), il tempo si dilata e pochi secondi sembrano minuti. Concediti qualche secondo per elaborare quello che è stato appena detto. Una persona sicura di […]

Vuoi essere più autorevole? “Abbraccia” il silenzio – parte 1

Alex è incredibile. Se – durante la sessione di coaching – sto zitto per più di 2-3 secondi… parte lui, per la sua tangente, quando lo blocco, si schernisce con “Pensavo che avessi finito” oppure “Visto che non parlavi”. A volte li propongo “Proviamo a stare zitti?” E lui subito “Adesso intendi?” … “Per quanto […]