12 frasi che un grande leader non direbbe mai – parte 2
7. “Spostati, ti faccio vedere come si fa”
Più sali la scala aziendale, meno “lavori” personalmente con un singolo collaboratore,
lo fai attraverso l’intero team.
L’obiettivo è quello di mettere le persone giuste nei posti giusti e consentire loro di avere successo.
Che poi (in definitiva) diventerà il tuo successo.
Anche se hai tutto in mente,
continua a insegnare.
Dai al tuo team un compito chiaro e poi tirati fuori.
Non sentirti in dovere di risolvere tutti i problemi.
Non essere per il team un comodo sgabello,
dove ci si può adagiare per risolvere i problemi.
Puoi aiutare i tuoi collaboratori a raggiungere standard più elevati non-aiutando.
Potrebbe non essere esattamente come faresti,
ma come possono crescere le persone se non li fai tentare?
Fallire e migliorare?
A questo proposito leggi il mio post sull’argomento.
8. “Il fallimento non è un’opzione”
“Vuoi che ti dia una formula per avere successo?
È molto semplice.
Raddoppia il numero dei tuoi insuccessi…
Tu consideri il fallimento il nemico del successo.
Ma non è affatto così… “Thomas Watson – amministratore delegato di IBM
Ecco una frase usata come slogan motivazionale,
che invece spesso è interpretata dai membri del team come “qui gli errori non sono consentiti”.
Quest’atteggiamento infonde paura di sbagliare nei collaboratori,
riduce la creatività e inibisce l’innovazione.
Un grande leader permette – persino incoraggia – gli errori (non certo quelli dettati da superficialità o incompetenza) per trasformare i blocchi in aperture e gli sbagli in trampolini di lancio.
9. “È impossibile”
Ogni idea è buona?
No, senza dubbio.
Respingere però le idee e le proposte del personale,
bollandole tipo “È irrealizzabile” – “È impossibile” non aiuta certamente il coinvolgimento e l’attaccamento all’azienda.
Quando i tuoi collaboratori sentono che la loro “voce” non è mai ascoltata o non sono coinvolti perdono,
un po` alla volta, entusiasmo e motivazione,
con ovvi effetti negativi sull`ambiente di lavoro e sui risultati.
Questa frase, come risposta a un suggerimento,
trancia di netto ogni possibilità di innovazione e di far-accadere-qualcosa.
Di fronte a un tale suggerimento, se vuoi diventare un grande leader,
dovresti immediatamente chiedere:
“Ok. Ora, come possiamo farlo succedere?”
Questa è una frase che motiverà le persone a lavorare ancora di più per trovare una soluzione.
10. “Non è così che facciamo qui”
I grandi leader non sprecano mai la loro sete per nuove idee.
Non sono bloccati nel passato,
con una forma mentis inflessibile e chiusa.
Sono costantemente alla ricerca di modi per rendere i processi sempre più efficienti.
Non tralasciano mai un suggerimento,
sostenendo che sia qualcosa che non-si-fa o sia impossibile.
“La comunicazione è il cuore dell’autorevolezza. Vuoi migliorare il tuo impatto? Trovi spunti interessanti nei miei libri Autorevolezza e Prima volta Leader.”
I leader forti ascoltano e pensano con una mente aperta,
valutano bene i collaboratori che dimostrano pensiero creativo,
flessibilità e competenze per la risoluzione dei problemi.
Anche se non sei d’accordo con l’idea di qualcuno,
prendi tempo per riflettere e chiedi:
“Questa è un’idea interessante. Come funziona?”
“Questo è un approccio diverso. Discutiamo i pro e i contro”.
Un grande leader non critica mai le persone che fanno domande e cercano di fare le cose in modo migliore.
11. “Non portarmi nessuna brutta notizia o sorpresa”
Non è che così riuscirai a far sparire cattive notizie e sorprese:
nascondendole, stai (semplicemente) creando bombe a orologeria,
che possono scoppiarti in faccia da un momento all’altro.
I grandi capo vogliono conoscere subito le questioni che richiedono un’attenzione immediata.
Vogliono essere i primi a sapere.
Sono loro stessi a creare una cultura lavorativa in cui le persone non nascondono criticità, errori o sorprese,
ma le affrontano subito, con coraggio.
“Vuoi diventare un punto di riferimento per i tuoi colleghi? Il coaching è il tuo alleato per costruire un’autorevolezza autentica.”
12. “Sei già fortunato ad avere un lavoro qui” – un grande leader non lo direbbe mai
Frase subdola che svilisce,
distrugge l’unità e uccide il morale.
Significa che stai offrendo al tuo collaboratore un favore o il privilegio di lavorare per te.
Aspetta … spetta a lui/lei decidere se è vero.
I migliori leader sono sempre disponibili ad ascoltare anche le lamentele del loro personale.
Scelgono parole specifiche “Siamo fortunati ad averti nel nostro team“;
al fine di massimizzare il potenziale delle persone per ottenere grandi risultati.
Se vuoi essere un grande leader, lascia che siano le azioni a parlare al posto tuo,
anziché il tuo curriculum e il tuo ego.
Essere un grande leader significa sapere cosa dire e quando dirlo. Vuoi migliorare la tua comunicazione? Scopri come il coaching può trasformare il tuo approccio.
Formatore e Coach.
