Tutti i mercoledì, da marzo 2013 …

Rapporto con il capo: 6 errori da evitare per non mettersi in cattiva luce

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Foto di Michi-Nordlicht Hai un capo molto esigente e facilmente irritabile? Ti mette soggezione e non sai come comportarti? Sei neoassunto e non vuoi partire con il piede sbagliato? È utile adottare alcuni comportamenti semplici e pratici per evitare di finire in cattiva luce con i superiori. Al di là dello stile del tuo capo, […]

Il cliente è sempre più competente. E il venditore?

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Quante volte hai già incontrato quel cliente molto esigente, meticoloso e perfezionista con una forte attenzione anche ai particolari marginali? Quello che ti fa domande tecniche e, a volte, è irritante per la sua aria da “sapientone che ne sa più di te”? A volte … Ne sa più di noi..e non vede l’ora di […]

Team leadership: 10 spunti per conquistare il tuo team

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Che tu il tuo staff sia costituito da 1 o 100 persone, se dirigi il tuo team solo dicendo “cosa fare e come farlo” puoi avere un successo immediato ma quest’approccio è poco produttivo nel tempo. Per ottenere ottime performance dobbiamo prendere sempre più confidenza con la motivazione, la crescita professionale e i talenti dei […]

8 cose che ogni venditore eccellente dovrebbe conoscere dei suoi clienti

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Foto di Gerhard Gellinger da Pixabay Imprevedibili, sordi ai messaggi pubblicitari, diffidenti, esigenti… Hai notato come sono cambiati i clienti nel giro di pochi anni? Dai negozi di Moda alle agenzie di viaggi, dalle palestre ai saloni di estetica, non c’è differenza! Se anche tu offri un servizio o un prodotto non puoi che notare […]