5 segreti per diventare il leader indiscusso agli occhi del tuo team
“Un buon leader ispira la gente ad avere fiducia nel leader,
un grande leader ispira le persone ad avere fiducia in se stessi”.
Lao Tse
Essere leader non è semplice.
Puoi avere esperienza, competenze tecniche, conoscere perfettamente il lavoro e prendere buone decisioni.
Ma quando guidi un team c’è un’altra domanda con cui devi fare i conti:
come ti vedono le persone che lavorano con te?
Perché l’autorevolezza non dipende soltanto dal ruolo che ricopri.
Si costruisce anche attraverso comportamenti molto concreti: come decidi, come reagisci quando qualcuno sbaglia, quanto riconosci il lavoro fatto e come sostieni la crescita delle persone.
Ecco 5 aspetti sui quali vale la pena interrogarsi.
1. Sii imparziale e coerente
È normale avere maggiore sintonia con alcune persone rispetto ad altre.
Con qualcuno il rapporto nasce facilmente.
Con altri richiede più attenzione.
Il problema comincia quando le simpatie personali entrano nelle decisioni professionali.
Orari, opportunità, riconoscimenti, richieste, errori: se il team percepisce criteri diversi a seconda della persona coinvolta, la tua credibilità ne risente.
Essere imparziale non significa prendere sempre la stessa decisione per tutti.
Ci possono essere situazioni particolari che richiedono risposte differenti.
In questi casi diventa importante spiegare il criterio della decisione.
La coerenza non significa decidere sempre nello stesso modo.
Significa rendere comprensibile il criterio con cui decidi.
Le persone possono anche non essere d’accordo con te.
Ma devono poter capire da dove nasce una tua scelta.
2. Difendi i tuoi collaboratori quando è giusto farlo
Hai mai lavorato con un responsabile che ti ha sostenuto davanti a una critica ingiusta?
Probabilmente te lo ricordi ancora.
Un collaboratore deve sapere che, quando la situazione lo richiede, il suo responsabile non sarà il primo a prendere le distanze per proteggere se stesso.
Questo non significa difendere qualsiasi comportamento.
Se una persona ha commesso un errore, l’errore va affrontato.
Se deve assumersi una responsabilità, deve farlo.
Ma c’è una grande differenza tra correggere un collaboratore e scaricarlo.
Un leader può assumersi la responsabilità del proprio team verso l’esterno e, successivamente, affrontare con la persona ciò che non ha funzionato.
“Su questo punto abbiamo sbagliato. Me ne assumo la responsabilità. Poi capiremo internamente che cosa dobbiamo correggere.”
Difendere il team non significa coprirne gli errori.
Significa non abbandonare le persone proprio quando il ruolo di leader diventa più scomodo.
È in quei momenti che la fiducia viene realmente messa alla prova.
3. Fermati a riconoscere i risultati
Siamo spesso concentrati su ciò che viene dopo.
Un obiettivo raggiunto porta immediatamente al successivo.
Un problema risolto lascia spazio a quello nuovo.
E così il team può avere la sensazione che qualsiasi risultato diventi normale appena viene raggiunto.
Celebrare non significa organizzare una festa per ogni piccolo successo.
Può bastare fermarsi e riconoscere ciò che è stato fatto.
“Questo risultato non era scontato. Avete fatto un buon lavoro.”
Oppure condividere un traguardo, ringraziare le persone coinvolte, concedersi un momento per guardare insieme ciò che è stato ottenuto.
Un risultato riconosciuto acquista un significato diverso da un risultato semplicemente archiviato.
4. Tratta i collaboratori come persone
Sembra ovvio.
Eppure, sotto pressione, è facile vedere soprattutto ruoli, compiti, problemi e prestazioni.
Quello che consegna sempre in ritardo.
Quella che deve migliorare.
Quello che non raggiunge il target.
Ma dietro una prestazione c’è una persona.
Questo non significa diventare amici dei collaboratori o entrare nella loro vita privata.
Significa mantenere attenzione e rispetto anche quando devi essere esigente.
Ascoltare.
Chiedere.
Conoscere abbastanza le persone da capire che cosa le aiuta a lavorare bene e dove incontrano maggiori difficoltà.
Puoi essere fermo senza essere distante.
Puoi chiedere molto senza trattare le persone come semplici esecutori.
5. Sostieni e fai crescere le persone
Un leader indiscusso non dovrebbe occuparsi dei propri collaboratori soltanto quando qualcosa non funziona.
Dovrebbe anche chiedersi:
- In che cosa questa persona è particolarmente brava?
- Dove potrebbe crescere?
- Quale responsabilità potrei cominciare ad affidarle?
- Sto rendendo visibile il suo buon lavoro oppure me ne prendo implicitamente il merito?
Sostenere un collaboratore significa anche parlare del suo valore quando lui non è presente.
Dargli visibilità.
Affidargli occasioni nelle quali possa mettersi alla prova.
Lasciargli spazio per crescere, anche accettando che qualche errore faccia parte del percorso.
Un leader autorevole non ha bisogno di tenere le persone piccole per sentirsi grande.
La crescita dei tuoi collaboratori non riduce il tuo ruolo.
Può essere uno dei segnali più evidenti della qualità con cui lo stai esercitando.
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L’autorevolezza si vede soprattutto nei comportamenti
Essere riconosciuto come leader indiscusso non dipende da quanto ricordi agli altri di esserlo.
Dipende anche da ciò che il team sperimenta lavorando con te.
Coerenza.
Sostegno.
Riconoscimento.
Rispetto.
Crescita.
Sono comportamenti quotidiani, non grandi dichiarazioni.
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E allora prova a chiederti:
quale di questi cinque comportamenti il tuo team riconoscerebbe immediatamente in te?
E quale, invece, dovresti cominciare a mostrare un po’ di più per essere leader indiscusso?
Formatore e Coach.
