Michele Ferrarelli
Formatore e Coach.
Coaching per trasmettere più forza e autorevolezza sul lavoro. Lavoro su comunicazione, dinamiche relazionali e carriera.
Autorevolezza: la nuova edizione 2025
Questo libro ti offre strumenti, tecniche e strategie per diventare il punto di riferimento di collaboratori e colleghi.
Paura da leadership? 5 domande che tolgono il sonno
in LeadershipMarco è preoccupato perché è stato colto di sorpresa sui dettagli del progetto. Marta pensa che il titolare dell’azienda in fondo non la prenda seriamente. Sabrina è convinta di essere completamente non qualificata per il suo nuovo ruolo di team leader. Davide ha preso coraggio, ha portato la sua iniziativa ed è stata accettata. Bene? […]
11 spunti per gestire con successo i collaboratori più giovani
in Gestione collaboratoriCome ogni generazione che si affaccia alla ribalta, i giovani d’oggi sono tanto criticati e bistrattati … ma anche spesso fraintesi. “Faccio” personal coaching (anche) con i giovani … è vero sono egocentrici, irriverenti, insolenti, sfacciati, comunicano tantissimo, troppo e male. Ma sono anche creativi, intelligenti, smart, tolleranti, entusiasti, “attaccati” ai valori della famiglia, della […]
Come rispondere a un’email arrabbiata in modo professionale
in Crescita professionale“Mettiamola così. So di avere ragione. E lui torto. Ne ho le prove. Ho scritto nero su bianco ogni minimo dettaglio. Ho schiacciato Invia con soddisfazione. Beccati questa. Volevi fregarmi? Ti ho fregato io. Aspetto la risposta. Niente. Passa una settimana. Boh? Così rileggo la mia mail. E poi la sua. Ahia. So di […]
Come gestire con efficacia un collaboratore arrogante
in Gestione collaboratoriChe tu sia proprietario di una piccola impresa, un manager di una grande azienda oppure il responsabile di un piccolo team poco importa… conosci bene la complessità di dover “convivere” con personalità molto diverse. È un compito già impegnativo di per sé, ma diventa particolarmente difficile quando un tuo collaboratore ha una personalità narcisistica e […]
7 modi garantiti per uccidere la motivazione nel tuo team
in Gestione collaboratori, LeadershipAlcune persone non saranno mai motivate. Altre faranno solo quello che serve per mantenere il lavoro, dare una parvenza di coinvolgimento e pagare il mutuo. Poi ci sono collaboratori altamente competenti e motivati che, per una serie di ragioni, perdono entusiasmo e passione per il lavoro e diventano delusi, amareggiati, demotivati e … poco produttivi. […]
Accoglienza sbagliata: quanti danni si possono fare?
in VenditaNon più tardi di un mese fa in un negozio di ottica di lusso la giovane venditrice ci accoglie con un sorriso. “Vorrei vedere degli occhiali” chiede la persona in mia compagnia. “Un attimo che le chiamo il venditore?” Torna dicendo “È per un preventivo?” “No” “Allora lo posso fare io”. Poteva finire lì. Siccome […]
10 atteggiamenti al cellulare che rovinano la tua immagine di leader
in LeadershipLeadership al cellulare. Se ti stai chiedendo cosa-ci-azzeca (come dice Di Pietro) la leadership con l’utilizzo del smartphone vuol dire che non sei (ancora) del tutto cosciente di come i tuoi collaboratori ti osservano, ti giudicano e ti valutano costantemente. Sei il capo, il leader, il faro … chi vuoi che guardino, se non te! […]
4 atteggiamenti arroganti che svelano la tua fragilità di leader
in Autorevolezza, LeadershipNon sono poche le persone che mi contattano (per “fare” coaching) perché, pur partite con le migliori intenzioni, col tempo si sono impantanate. In atteggiamenti di arroganza. Di spavalderia. Di reazioni eccessive. Il risultato? Rapporti compromessi con il team (grande o piccolo che sia), con tutto lo strascico di: problemi conflitti cali di produttività risultati […]
Come fare una buona impressione ancor prima di aprire bocca – 2
in Colloquio di lavoro + CV, Crescita professionale, Sviluppo personaleFoto di Roland Lakis Leggi anche la parte 1. Look sempre adeguato alla circostanza Per andare in ufficio, un meeting di lavoro, a un evento importante, un cocktail con le amiche o per un primo appuntamento galante, il tuo look deve essere adeguato alla situazione. Sei sicuro che sia quello giusto? Meglio un look sobrio […]
Come fare una buona impressione ancor prima di aprire bocca – 1
in Crescita professionale, Sviluppo personaleFoto di Roland Lakis Chi ben comincia … dice il detto. Infatti, il momento più critico quando facciamo conoscenza con qualcuno è quello iniziale … poco importa se è per un colloquio di lavoro, una presentazione con clienti, l’incontro con il nuovo team o il nuovo capo, un evento mondano oppure l’appuntamento galante che hai sempre […]
7 modi infallibili per rovinare il colloquio di lavoro – 2
in Colloquio di lavoro + CVLeggi anche la parte 1. Il mondo del lavoro oggi è tosto. Le difficoltà nel prendere appuntamenti, le esperienze negative del passato, i tanti “le faremo sapere” ci hanno reso rancorosi e irritabili. È normale e anche comprensibile. L’amarezza però è cattiva consigliera. Essere rancorosi, astiosi, pieni di risentimento e trasmettere tale frustrazione alla persona […]
7 modi infallibili per rovinare il colloquio di lavoro – 1
in Colloquio di lavoro + CVSai come affrontare con successo un colloquio di lavoro? Ah, no! Infatti, non è un caso che i colloqui di lavoro siano il festival dell’errore. Ansia, tensione, improvvisazione giocano brutti scherzi e l’errore (magari anche più di uno) è sempre in agguato. Che cosa serve? Tecniche innovative o complesse strategie d’interazione personale? L’importante è evitare […]
7 motivi perché la perfezione sta rovinando il tuo lavoro
in Crescita professionaleTi senti soddisfatto quando termini il tuo lavoro, oppure pensi che “non sia mai abbastanza” e alzi continuamente gli standard fino a quando, inevitabilmente, fallisci? Riesci a focalizzare il tempo e le energie sui punti salienti di un lavoro o progetto o ti tormenti per ogni minimo dettaglio? La perfezione è come un miraggio … […]
9 accortezze per farsi ricordare sicuramente dai clienti
in VenditaIn piena era di automazione, innovazione e condivisione la cura per i clienti non è mai stata così importante. Un cliente, in qualsiasi momento, può condividere la sua opinione con molte altre persone attraverso i social media, il web e influenzare (positivamente ma anche negativamente) la tua azienda. Coltivare le relazioni con le persone (ancor […]
6 motivi perché ti senti intrappolato nel tuo attuale lavoro
in Crescita professionale, Sviluppo personaleA volte succede. Sentirsi ingabbiati nel proprio lavoro. Sentirsi inadeguati. In balia degli eventi. Non saper decidere. Pentirsi delle scelte fatte. Credere che l’infelicità sia un destino. Rendersi conto di non riuscire a cambiare la propria vita. Una sensazione precisa: costrizione Sentirsi in trappola. Ci chiediamo cosa diavolo stiamo facendo. Tratteniamo la voglia di spaccare […]
13 cose che deve fare un manager il primo giorno di lavoro
in LeadershipChe tu stia per entrare in una startup innovativa, una piccola impresa familiare, un lussuoso store in centro o una multinazionale, il tuo approccio iniziale farà una differenza enorme tra il successo e il fallimento della tua permanenza in azienda. Come comportarsi il primo giorno di lavoro? “Chi ben comincia…” dice il detto. E quale […]
Elimina queste 7 parole se vuoi salvare la tua credibilità sul lavoro – 2
in Crescita professionale, LeadershipLeggi anche la parte 1. 4. “Credo” Esprimi subito il tuo pensiero senza troppi preamboli. “Credo, secondo me, dal mio punto di vista” … non infondono fiducia. Così dicendo getti ombre sulla tua affidabilità e la tua autorevolezza. Non essere titubante (almeno non darne l’idea) ma piuttosto chiaro e deciso. “Credo di si” “Credo di […]
Elimina queste 7 parole se vuoi salvare la tua credibilità sul lavoro – 1
in Crescita professionale, LeadershipParlare troppo e male è forse l’errore più comune che facciamo. Dovremmo parlare molto meno. Tutti. Magari pensiamo di fare grandi conversazioni profonde, invece purtroppo la maggioranza delle frasi che diciamo hanno poco senso o non significano addirittura nulla. Oppure, nel tentativo di rendere i nostri discorsi più autorevoli, aggiungiamo qua e là delle parole […]