Tutti i mercoledì, da marzo 2013 …

Come comunicare con una persona arrabbiata sul lavoro

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Foto di Christian Supik (Fotografie) + Manuela Pleier (Design) da Pixabay Come confrontarti con un collega arrabbiato perché non hai condiviso un documento importante? Come rispondere a un capo imbufalito per una scadenza dimenticata? Succede più spesso di quanto pensi. C’è chi alza la voce. Chi urla. Chi rilancia ancora più forte. Altri provano a mantenere la calma, […]

Ansia del nuovo lavoro? Ma va! La lezione di Edoardo “lo spavaldo”

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Foto di Andrea Piacquadio Dopo tanta attesa, è finalmente arrivato il gran giorno per Edoardo. Inizia l’avventura nel suo nuovo posto di lavoro quale responsabile commerciale per una grande azienda del Nord Italia. Come saranno i nuovi colleghi? Amichevoli e sorridenti oppure indisponenti e boriosi? E il nuovo capo? Nel colloquio di lavoro sembrava un […]

Meeting aziendali: 8 errori che ti fanno perdere il carisma del leader

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Foto di Yan Krukov I meeting aziendali sono l’occasione per dimostrare la tua autorevolezza di leader. Possono essere ispiratori e produttivi, quando fatti bene, ma improduttivi e inutili o anche conflittuali se non hai il giusto atteggiamento. Ecco 8 errori che ti fanno pagare in carisma e leadership verso i tuoi collaboratori: 1. Non sai […]

Gli errori dei manager che minano la motivazione del personale

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Potresti essere convinto che il tuo approccio sia professionale, esemplare e ammirevole. E sono convinto che sia così! Tuttavia … non sono pochi i team leader che mi contattano per “fare” coaching lamentando seri problemi di rapporto con il loro team (con tutto lo strascico di conflitti, cali di produttività, scarsi risultati e bruciori di […]

Perdita del lavoro: il giusto approccio per reagire

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Trovarsi senza lavoro, da un giorno all’altro (soprattutto se in modo inaspettato e “ingiusto”) provoca emozioni di grande intensità. È un “uragano emotivo”, che ci può destabilizzare la vita, travolgere le nostre certezze e metterci in discussione. Il senso di impotenza e di fallimento ci può condurre a un atteggiamento di apatia, che ci impedisce […]

Diventare il leader che tutti vorrebbero come capo

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Per diventare il leader che tutti vorrebbero come capo è necessario guidare le persone. Andare oltre le mansioni da gestire, distribuire incarichi, e assicurarti che ognuno faccia il suo lavoro. La vera leadership viene da chi sei. Non solo da cosa fai. Diventare il leader non vuol dire seguire un manuale di leadership. Inizia da […]

Comunicare male in ufficio: le trappole di NON SO, FORSE e MA

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Foto di Almighty Shilref La tua comunicazione in questi tempi incerti non dovrebbe passare da indicazioni incerte. Ambigue. Confuse. Su certe cose, in certi momenti, dovresti essere diretto. Sicuro. Chiaro. Trasparente. Parole dispersive e slegate creano solo confusione mentale. Non ti puoi permettere di comunicare male. Non ce lo possiamo permettere. Almeno non adesso. Non […]

Errore del manager: pensare di essere al centro del mondo

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Foto di Yama Saighani da Pexels Roberto pensava di essere molto brillante e competente (probabilmente lo è). Si sorprendeva quando non vedeva riconosciute le sue grandi capacità, convinto che le sue intuizioni fossero più brillanti di quelle di altri. E ripeto … verosimilmente lo sono! Pensava di essere più intelligente e capace … del suo capo. Roberto ha già […]

Frasi divertenti sul colloquio di lavoro

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Quando aspetti una risposta dopo un colloquio non c’è dubbio.. il tempo si dilata. Sembra scorrere più lentamente. Ti dicono: “Le faremo sapere tra una settimana.” Per te diventa un’attesa snervante. Una sospensione continua. Quasi un logorio. Per l’azienda, invece, è solo una scadenza. Un momento decisionale da comunicare… tra una settimana. Il colloquio di […]

12 cose da ricordare prima di una videochiamata importante

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Utilizziamo spesso la videochiamata sul nostro posto di lavoro. La maggioranza delle volte è normale routine: delucidazioni, aggiornamenti, contattare clienti ecc. Altre volte però l’asticella si alza. La videochiamata si rivela importante: un confronto con il capo diretto o il CEO, il reclamo di un cliente importante o un richiamo a un collaboratore oppure una […]

11 cose da ricordare quando hai paura di non valere abbastanza – parte 2

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Foto di Amine M’Siouri da Pexels LEGGI ANCHE > la parte 1 6. Non identificarti con ciò che fai Sovente siamo convinti che se raggiungiamo qualcosa (una posizione di leadership, di responsabilità, un corso specialistico, un nuovo lavoro) allora -e solo allora- avremo più valore. Di conseguenza se NON raggiungiamo quel certo obiettivo, ci sentiamo inutili o di […]

11 cose da ricordare quando hai paura di non valere abbastanza – parte 1

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Foto di Amine M’Siouri da Pexels Che tu sia un manager, un imprenditore con la sua azienda a conduzione familiare, uno store manager del centro, la responsabile di un settore, il team leader di un manipolo di collaboratori, poco importa … come ho scritto all’introduzione del mio libro “Autorevolezza per molti di noi, comunicare con forza e autorevolezza […]

Motivare i collaboratori: 8 semplici metodi per generare energia positiva

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Andiamo dritti al punto: tutte le persone hanno energia. Un’energia che può essere aumentata o dissipata. La tua missione è alimentare costantemente tale energia. Quanto sei consapevole che, come leader del tuo team, hai un grande impatto sull’energia dei tuoi collaboratori? Sai che la tua energia (positiva o negativa) si riflette nella dinamica della tua […]

Bassa autostima al lavoro? Spesso, sei tu, il tuo critico più severo – parte 2

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Foto di cj_wells88 LEGGI ANCHE LA > parte 1 6. Ti lasci travolgere da fatalismo e rassegnazione “Lo sapevo, tanto le cose non cambieranno MAI” “Non riesco, e non ci riuscirò mai” Gli eventi negativi costituiscono solo una parte della nostra vita. Concentrarsi troppo sul negativo può portare a iper-controllo, risentimento verso gli altri e […]

Bassa autostima al lavoro? Spesso, sei tu, il tuo critico più severo – parte 1

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Foto di cj_wells88 Come si alza lo stress, inizia il tuo dialogo interiore? Vaghi per l’ufficio borbottando tra te e te? Lo sai che quello che ti dici ha un grande impatto sul tuo modo di lavorare? Il tuo dialogo interno è importante. Potente. Il tuo dialogo interiore potrebbe effettivamente farti più male che bene. […]

Parlare da leader: come essere migliore dei tuoi colleghi

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Foto di Henri Mathieu-Saint-Laurent da Pexels Con una comunicazione adeguata crei una visione nel futuro, spieghi con efficacia situazioni delicate e complesse, mostri soluzioni (che altri non vedono). Susciti ispirazione. Questo non accadrà … se la tua comunicazione è blanda, casuale o vaga. Pensa attentamente alle parole che scegli. Devi essere specifico, concreto ed evocativo. Come ho scritto […]

Discussione sul lavoro: affrontare con successo una persona sulla difensiva

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Foto di RODNAE Productions da Pexels Quante volte hai visto una persona sulla difensiva? Non appena inizi a parlare: incrocia le braccia alza “barriere” giocherella con la penna distoglie lo sguardo volta la testa difende a oltranza il suo operato Il linguaggio del corpo è il primo segnale. Ancora prima delle parole. Quando una persona si mette sulla […]

Rispetto sul lavoro: spesso il problema è la tua comunicazione – parte 2

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Foto di Courtney Stephens da Pexels LEGGI ANCHE LA > parte 1 Rispetto nel lavoro: non essere vago, prolisse, poco concreto, tecnichese Come ho scritto nel mio libro “Autorevolezza evita tutte quelle forme in cui ti compiaci delle tue stesse parole, termini “difficili”, stranieri o tecnici gergali o in “tecnichese”, astratti e frasi fatte. Elimina il gergo (astrazioni […]