Tutti i mercoledì, da marzo 2013 …

Gli errori dei manager che minano la motivazione del personale

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Potresti essere convinto che il tuo approccio sia professionale, esemplare e ammirevole. E sono convinto che sia così. Tuttavia, non sono pochi i team leader che mi contattano per iniziare un percorso di coaching lamentando seri problemi di rapporto con il proprio team. Con tutto quello che ne consegue. Conflitti. Calo della produttività. Risultati deludenti. […]

Perdita del lavoro: il giusto approccio per reagire

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Trovarsi senza lavoro, da un giorno all’altro, soprattutto se in modo inaspettato e percepito come ingiusto, provoca emozioni di grande intensità. È un vero e proprio uragano emotivo che può destabilizzare la vita, travolgere le certezze e mettere in discussione chi siamo. Il senso di impotenza e di fallimento può condurre a un atteggiamento di […]

Diventare il leader che tutti vorrebbero come capo

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Per diventare il leader che tutti vorrebbero come capo è necessario guidare le persone. Andare oltre le mansioni da gestire, distribuire incarichi e assicurarti che ognuno faccia il proprio lavoro. La vera leadership nasce da chi sei. Non soltanto da ciò che fai. Diventare leader non significa seguire un manuale di leadership. Inizia da te […]

Comunicare male in ufficio: le trappole di NON SO, FORSE e MA

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Foto di Almighty Shilref La tua comunicazione, soprattutto nei momenti di incertezza, non dovrebbe mai passare da indicazioni ambigue, confuse o contraddittorie. Su certe cose, in certi momenti, è necessario essere diretti. Sicuri. Chiari. Trasparenti. Parole dispersive e slegate generano solo confusione. Non puoi permetterti di comunicare male. Quando non sappiamo cosa dire o come […]

Errore del manager: pensare di essere al centro del mondo

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Foto di Yama Saighani da Pexels Roberto pensava di essere molto brillante e competente. E probabilmente lo è. Si sorprendeva quando non vedeva riconosciute le sue capacità, convinto che le sue intuizioni fossero migliori di quelle degli altri. E, ripeto… verosimilmente lo erano. Pensava di essere più intelligente e più capace del suo capo. Roberto ha sempre una […]

Frasi divertenti sul colloquio di lavoro

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Quando aspetti una risposta dopo un colloquio non c’è dubbio.. il tempo si dilata. Sembra scorrere più lentamente. Ti dicono: “Le faremo sapere tra una settimana.” Per te diventa un’attesa snervante. Una sospensione continua. Quasi un logorio. Per l’azienda, invece, è solo una scadenza. Un momento decisionale da comunicare… tra una settimana. Il colloquio di […]

12 cose da ricordare prima di una videochiamata importante

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Utilizziamo spesso la videochiamata sul posto di lavoro. La maggior parte delle volte è normale routine: chiarimenti, aggiornamenti, contatti con clienti, confronti operativi. Altre volte, però, l’asticella si alza. Una videochiamata può diventare decisiva Un confronto con il tuo capo o con il CEO. Il reclamo di un cliente importante. Un richiamo a un collaboratore. […]

11 cose da ricordare quando hai paura di non valere abbastanza

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Foto di Amine M’Siouri da Pexels Che tu sia un manager, un imprenditore con la sua azienda a conduzione familiare, uno store manager, la responsabile di un settore o il team leader di un piccolo gruppo di collaboratori, poco importa. Come ho scritto nell’introduzione del mio libro Autorevolezza, per molti di noi comunicare con forza e autorevolezza è […]

Motivare i collaboratori: 8 semplici metodi per generare energia positiva

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Andiamo dritti al punto. Tutte le persone hanno energia. Un’energia che può crescere oppure disperdersi. Il tuo compito, come leader, è alimentarla costantemente. Quanto sei consapevole dell’impatto che hai sull’energia dei tuoi collaboratori? Sai che il tuo atteggiamento, positivo o negativo, si riflette inevitabilmente nella dinamica della squadra? Devi proteggere questa energia. Alimentarla. Accenderla. L’energia […]

Bassa autostima al lavoro? Spesso, sei tu, il tuo critico più severo

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Foto di cj_wells88 Come reagisci quando lo stress aumenta? Inizia il tuo dialogo interiore? Ti sorprendi a vagare per l’ufficio borbottando tra te e te? Quello che ti dici ha un impatto enorme sul tuo modo di lavorare. Il dialogo interno è potente. Il problema è che raramente è obiettivo. Non analizza i fatti con […]

Parlare da leader: come essere migliore dei tuoi colleghi

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Foto di Henri Mathieu-Saint-Laurent da Pexels Con una comunicazione adeguata puoi creare una visione del futuro, spiegare con efficacia situazioni delicate e complesse, mostrare soluzioni che altri non vedono. Puoi suscitare ispirazione. Ma questo non accade se la tua comunicazione è blanda, casuale o vaga. Pensa attentamente alle parole che scegli. Devi essere specifico. Concreto. Evocativo. Il linguaggio […]

Discussione sul lavoro: affrontare con successo una persona sulla difensiva

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Foto di RODNAE Productions da Pexels Quante volte hai visto una persona sulla difensiva? Non appena inizi a parlare: incrocia le braccia alza “barriere” giocherella con la penna distoglie lo sguardo volta la testa difende a oltranza il suo operato Il linguaggio del corpo è il primo segnale. Ancora prima delle parole. Quando una persona si mette sulla […]

Rispetto sul lavoro: spesso il problema è la tua comunicazione

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Foto di Courtney Stephens da Pexels Ti senti poco rispettato al lavoro? Forse il problema non è (solo) quello che dici. Quando fai una domanda, c’è sempre qualcuno che pensa che tu non abbia capito. Quando fai un complimento, qualcuno lo interpreta come adulazione. Dai un feedback, sembra che tu stia criticando. Ti è mai capitato? Può essere […]

Come stupire nelle riunioni di lavoro quando sei l’ultimo arrivato

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Foto di Анна Хазова da Pexels Iniziare in un nuovo posto di lavoro può essere stimolante ed entusiasmante. Ma anche stressante. A volte perfino schiacciante. Devi apprendere procedure nuove, assorbire una grande quantità di informazioni, ricordare nomi, ruoli, password, abitudini e modi di lavorare. Devi relazionarti con persone che non conosci ancora. E, nello stesso tempo, vuoi fare […]

Feedback sul lavoro: il giusto approccio (un estratto dal mio libro)

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Foto di JESHOOTS.com da Pexels Un feedback sul lavoro può essere valutativo o potenziante. Dovrebbe essere specifico e costruttivo. Focalizzato sul problema e basarsi su osservazioni oggettive, almeno nelle intenzioni. L’elogio e la critica sono giudizi personali, uno benevolo e l’altro sfavorevole, su un comportamento o un risultato. Spesso sono vaghi e depotenzianti, incentrati sulla persona e basati […]

Arroganza nel lavoro: la maschera che indossano gli insicuri

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Foto di Anete Lusina da Pexels La persona arrogante sul lavoro comunica a tutto il mondo i propri successi (non importa quanto piccoli). Dà una visione eccessivamente positiva, mascherando una realtà che spesso non è affatto così ideale. Il più delle volte, dietro l’arroganza, si nasconde una scarsa fiducia in sé stessi, compensata dalla presunzione — immotivata — […]

Colloquio individuale con un collaboratore: 20 regole di base (spesso poco applicate)

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Foto di cottonbro da Pexels Le accortezze di un buon colloquio individuale con un collaboratore sono semplici. Facilmente applicabili. Si pensa che basti essere educati, parlare in modo chiaro… e il gioco è fatto! Proprio perché sono così semplici, spesso diventano banali. Scontate. E quindi eseguite con superficialità e leggerezza. Un esempio? Il sorriso di circostanza. Quell’increspare leggermente […]

Parlare come un leader: l’approccio che fa tutta la differenza

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Foto di Moose Photos da Pexels Parlare come un leader. La mentalità conta. Fa la differenza. Le parole sono importanti. Come ho scritto nel mio libro “Autorevolezza” le parole possono attrarre, ispirare e convincere ma anche allontanare, disorientare o annoiare. Rendere il lavoro difficile o piacevole. Elevare il tuo status o danneggiare la tua reputazione. Dipende da ciò […]