Tutti i mercoledì, da marzo 2013 …

Discussione sul lavoro: affrontare con successo una persona sulla difensiva

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Foto di RODNAE Productions da Pexels Quante volte hai visto una persona sulla difensiva? Non appena inizi a parlare: incrocia le braccia alza “barriere” giocherella con la penna distoglie lo sguardo volta la testa difende a oltranza il suo operato Il linguaggio del corpo è il primo segnale. Ancora prima delle parole. Quando una persona si mette sulla […]

Rispetto sul lavoro: spesso il problema è la tua comunicazione

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Foto di Courtney Stephens da Pexels Ti senti poco rispettato al lavoro? Forse il problema non è (solo) quello che dici. Quando fai una domanda, c’è sempre qualcuno che pensa che tu non abbia capito. Quando fai un complimento, qualcuno lo interpreta come adulazione. Dai un feedback, sembra che tu stia criticando. Ti è mai capitato? Può essere […]

Come stupire nelle riunioni di lavoro quando sei l’ultimo arrivato

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Foto di Анна Хазова da Pexels Iniziare in un nuovo posto di lavoro può essere stimolante ed entusiasmante. Ma anche stressante. A volte perfino schiacciante. Devi apprendere procedure nuove, assorbire una grande quantità di informazioni, ricordare nomi, ruoli, password, abitudini e modi di lavorare. Devi relazionarti con persone che non conosci ancora. E, nello stesso tempo, vuoi fare […]

Feedback sul lavoro: il giusto approccio (un estratto dal mio libro)

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Foto di JESHOOTS.com da Pexels Un feedback sul lavoro può essere valutativo o potenziante. Dovrebbe essere specifico e costruttivo. Focalizzato sul problema e basarsi su osservazioni oggettive, almeno nelle intenzioni. L’elogio e la critica sono giudizi personali, uno benevolo e l’altro sfavorevole, su un comportamento o un risultato. Spesso sono vaghi e depotenzianti, incentrati sulla persona e basati […]

Arroganza nel lavoro: la maschera che indossano gli insicuri

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Foto di Anete Lusina da Pexels La persona arrogante sul lavoro comunica a tutto il mondo i propri successi (non importa quanto piccoli). Dà una visione eccessivamente positiva, mascherando una realtà che spesso non è affatto così ideale. Il più delle volte, dietro l’arroganza, si nasconde una scarsa fiducia in sé stessi, compensata dalla presunzione — immotivata — […]

Colloquio individuale con un collaboratore: 20 regole di base (spesso poco applicate)

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Foto di cottonbro da Pexels Le accortezze di un buon colloquio individuale con un collaboratore sono semplici. Facilmente applicabili. Si pensa che basti essere educati, parlare in modo chiaro… e il gioco è fatto! Proprio perché sono così semplici, spesso diventano banali. Scontate. E quindi eseguite con superficialità e leggerezza. Un esempio? Il sorriso di circostanza. Quell’increspare leggermente […]

Parlare come un leader: l’approccio che fa tutta la differenza

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Foto di Moose Photos da Pexels Parlare come un leader. La mentalità conta. Fa la differenza. Le parole sono importanti. Come ho scritto nel mio libro “Autorevolezza” le parole possono attrarre, ispirare e convincere ma anche allontanare, disorientare o annoiare. Rendere il lavoro difficile o piacevole. Elevare il tuo status o danneggiare la tua reputazione. Dipende da ciò […]

Discussione con un dipendente: ecco come fanno i grandi leader

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Le discussioni, il più delle volte, non hanno quasi mai bisogno di chiarire i fatti. I fatti-sono-fatti. Si tratta piuttosto di contrasti sulle percezioni, le interpretazioni o i valori che ognuno di noi attribuisce a quello che è/non è accaduto. Pochi amano una conversazione difficile. Ancora meno, la sanno gestire bene. La maggioranza di noi […]

Come diventare un leader: la presenza executive al telefono

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Foto di Barbara Olsen da Pexels Riceviamo e facciamo decine di telefonate ogni giorno sul lavoro. La maggior parte appartiene alla normale routine: chiedere aggiornamenti, rispondere a richieste, contattare clienti, fissare appuntamenti. Rispondiamo quasi in automatico, senza prestare particolare attenzione alle parole o al modo in cui le pronunciamo. Poi, però, arriva quella telefonata. Il capo diretto. Il […]

Fare carriera oggi: devi essere aggressivo per emergere?

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Foto di Christian Supik + Manuela Pleier (Design) da Pixabay La tua collega “brilla” sempre? Fa sembrare grandiosa ogni cosa che fa… anche quando non lo è. Gonfia risultati. Si avvicina (strategicamente) alle persone che contano. È sempre nei posti giusti, con le persone giuste. E tu? Preferisci: fare bene il tuo lavoro restare concreto non sgomitare non […]

10 modi in cui bravi manager dicono cose giuste nel modo sbagliato

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Foto di Skyler Ewing da Pexels Dire cose giuste non basta: se sbagli il modo, il messaggio cambia. “Non è importante quello che dici, ma come lo dici.” Probabilmente hai sentito questa frase decine di volte. Eppure, sul lavoro, continuiamo a comportarci come se contassero soprattutto i contenuti. Prepariamo argomentazioni impeccabili. Cerchiamo le parole giuste. Costruiamo ragionamenti logici. […]

Come diventare leader: mostrare la presenza di un executive, anche se non lo sei

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Foto di The Lazy Artist Gallery da Pexels Viviamo in un mondo del lavoro che non si ferma mai. Telefonate. Riunioni. E-mail. Chat. Decisioni continue. È diventato difficile trovare anche solo pochi minuti per raccogliere i pensieri, osservare con lucidità quello che sta accadendo e scegliere con calma la risposta migliore. Eppure è proprio qui che potresti perdere […]

Ogni Nuovo Anno promettiamo di cambiare. Ma cambiamo davvero?

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Ogni nuovo anno promettiamo di cambiare. Forse dovremmo cambiare il modo in cui scegliamo di cambiare. Ogni volta che comincia un nuovo anno succede la stessa cosa. Facciamo progetti. Scriviamo liste. Promettiamo a noi stessi che questa sarà la volta buona. Per qualche giorno ci sentiamo diversi. Più motivati. Più disciplinati. Più ottimisti. Poi la […]

Riunione online: 8 spunti per essere efficaci e autorevoli

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Foto di Anna Shvets da Pexels Le riunioni online sono ormai diventate parte della nostra quotidianità. All’inizio sembravano una semplice alternativa agli incontri in presenza. In realtà non lo sono mai state. Una riunione online non è una riunione tradizionale trasferita su uno schermo. È un ambiente completamente diverso. Cambiano le distanze. Cambiano i tempi. Cambia il modo […]

Come gestire la strisciante sensazione di incertezza che ci scende lungo la schiena

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Foto di Aleksandar Pasaric da Pexels Stiamo diventando sempre meno tolleranti all’incertezza. Vogliamo sapere. Prevedere. Controllare. Ridurre il margine di rischio. Il problema è che il lavoro, oggi, si muove spesso nella direzione opposta. Cambiamenti continui. Decisioni da prendere con informazioni incomplete. Progetti che cambiano mentre li stai ancora costruendo. L’incertezza può tenerti sveglio la notte, portarti a […]

Esito colloquio di lavoro: come gestire l’ansia dell’attesa

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Foto di cottonbro da Pexels L’intervista di lavoro è finita. Non è la prima. Sai che siete rimasti in tre. Ormai siamo al rush finale. Alla decisione finale. Il colloquio si è concluso con il prevedibile: “Le faremo sapere.” Tempi d’attesa? 1 settimana… Uhm. 7 giorni. 168 ore d’attesa. Uno stillicidio. “Il buio e l’attesa hanno lo stesso […]

Sarebbe tutto più facile se smettessi di credere in un percorso di carriera lineare

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Siamo tutti, chi più chi meno, condizionati dal mito della carriera lineare. Immaginiamo un percorso che comincia dal basso e, grazie al duro lavoro, procede verso una destinazione prestigiosa: una posizione dirigenziale, la responsabilità di un team, la promozione a capo di un dipartimento. Insomma, arrivare da qualche parte. Raggiungere il massimo del proprio potenziale […]

Leadership femminile: 9 spunti per guadagnare rispetto sul lavoro

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Foto di RAEng_Publications da Pixabay Se vuoi che i tuoi collaboratori o colleghi ti trattino come una professionista, devi comportanti come tale. Trova l’equilibrio tra business e femminilità. Soprattutto lascia che, non solo i tuoi vestiti e il tuo trucco, la tua personalità ed etica del lavoro parlino per te. Ecco 9 suggerimenti per le donne (e non […]